88 Prozent bei Qualitätstest: Zeitzer Tourist-Information erhält erneut bundesweite i-Marke

Die Tourist-Information Zeitz hat einen bundesweiten Qualitätstest erneut deutlich bestanden. Bei der Prüfung für die sogenannte i-Marke erreichte die Einrichtung 105 von maximal 120 Punkten. Das entspricht 88 Prozent.

Die Zertifizierung gilt nun für weitere drei Jahre.

14 Pflichtkriterien vor eigentlicher Prüfung

Bevor eine Tourist-Information überhaupt an der Qualitätsprüfung teilnehmen kann, müssen 14 Mindestanforderungen erfüllt sein.

Dazu gehören Erreichbarkeit, Öffnungszeiten und die Weiterbildung der Beschäftigten.

Anschließend werden weitere 40 Qualitätskriterien untersucht.

Barrierefreiheit und Kundenservice zählen mit

Die unabhängigen Prüfer bewerten unter anderem Servicequalität, Ausstattung, Barrierefreiheit, Informationsangebot und Kundenorientierung.

Zum Bestehen sind mindestens 67 Prozent der möglichen Punkte erforderlich.

Zeitz lag mit seinen 88 Prozent deutlich darüber.

Tourismus wird für Strukturwandel wichtiger

Die Zertifizierung ist zunächst eine Auszeichnung für eine einzelne Einrichtung.

Für Zeitz besitzt sie jedoch eine größere wirtschaftliche Bedeutung.

Die Stadt versucht parallel zum industriellen Strukturwandel, Kultur, Schloss Moritzburg, Industriekultur und historische Innenstadt stärker als touristische Angebote zu vermarkten.

Eine professionelle Tourist-Information bildet dabei die zentrale Anlaufstelle für Besucher.

Drei weitere Jahre mit Qualitätssiegel

Die erneute Zertifizierung gibt Gästen bis zur nächsten Überprüfung ein einheitliches Qualitätsversprechen.

Für eine Stadt, die neue Besucher gewinnen möchte, ist das zwar kein spektakuläres Großprojekt – aber ein wichtiger Bestandteil des touristischen Gesamtangebots.

Quellen

Stadt Zeitz – erneute Zertifizierung der Tourist-Information mit der i-Marke, 29. Juli 2026.

Deutscher Tourismusverband – Qualitätskriterien der i-Marke.

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