Gewerbeamt nur noch mit Termin: Bergen setzt dauerhaft stärker auf digitale Verwaltung
Unternehmer und Selbstständige müssen sich bei persönlichen Anliegen im Bergener Gewerbeamt auf eine veränderte Arbeitsweise einstellen. Das Sachgebiet arbeitet derzeit ausschließlich mit Online-Terminvergabe.
Wer ein persönliches Anliegen beim Gewerbeamt in Bergen auf Rügen erledigen möchte, sollte nicht ohne Termin zum Rathaus kommen. Das Sachgebiet Gewerbe arbeitet derzeit ausschließlich mit Online-Terminvergabe.
Die Stadt weist auf ihrer Verwaltungsseite ausdrücklich auf diese Regelung hin.
Damit wird der Zugang zu persönlichen Beratungsterminen stärker digital organisiert.
Termine sollen Wartezeiten reduzieren
Ein digitales Terminmodell ermöglicht der Verwaltung, Besucherzahlen besser zu steuern.
Für Bürger und Unternehmer kann das den Vorteil haben, dass lange Wartezeiten im Rathaus entfallen.
Gleichzeitig setzt das System voraus, dass Nutzer ihren Behördengang vorab planen.
Besonders Unternehmen brauchen schnelle Abläufe
Das Gewerbeamt gehört zu den Verwaltungsbereichen, die für Unternehmer eine besondere Bedeutung besitzen.
An-, Um- oder Abmeldungen eines Gewerbes sowie weitere gewerberechtliche Vorgänge können zeitkritisch sein.
Lange Bearbeitungszeiten wirken sich deshalb unmittelbar auf Unternehmen aus.
Digitalisierung verändert Bürgerservice
Bergen folgt damit einem allgemeinen Trend.
Kommunen versuchen, Routinevorgänge stärker digital abzuwickeln und persönliche Termine auf jene Fälle zu konzentrieren, bei denen tatsächlich Beratung notwendig ist.
Entscheidend bleibt jedoch, dass auch Menschen ohne ausgeprägte digitale Kenntnisse weiterhin einen praktikablen Zugang zur Verwaltung erhalten.
Quellen
Stadt Bergen auf Rügen – aktueller Hinweis des Sachgebietes Gewerbe zur Online-Terminvergabe.
