Die Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt kommt mit ihrem Beratungsmobil nach Genthin. Die nächsten Beratungstage auf dem Marktplatz finden am 24. August und 19. Oktober 2026 jeweils von 10 bis 13 Uhr statt. Wie die Verbraucherzentrale mitteilt, werden Ratsuchende vor Ort von einer Servicekraft empfangen und anschließend per Videochat mit einer Fachberaterin oder einem Fachberater verbunden.

Beratung reicht von Verträgen bis Versicherungen

Das Angebot richtet sich an Menschen mit unterschiedlichen Verbraucherproblemen. Dazu zählen Fragen zu Verträgen und Reklamationen, die Durchsetzung von Verbraucherrechten gegenüber Handwerkern, Herstellern und Dienstleistern sowie Probleme mit Finanzprodukten.

Auch bei Themen rund um Kredite und Versicherungen können sich Ratsuchende an die Verbraucherzentrale wenden. Durch die digitale Ausstattung des Mobils sollen fachliche Beratungen auch in Orten ermöglicht werden, in denen keine feste Beratungsstelle vorhanden ist.

Fachberatung erfolgt direkt per Videochat

Im Beratungsmobil übernimmt zunächst eine Servicekraft die persönliche Betreuung vor Ort. Für das eigentliche Beratungsgespräch werden die Besucher anschließend digital mit einem spezialisierten Mitarbeiter der Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt verbunden.

Damit kombiniert das Angebot einen persönlichen Ansprechpartner in Genthin mit dem Zugriff auf unterschiedliche Fachgebiete der Verbraucherberatung, ohne dass Ratsuchende für ein Gespräch eine weiter entfernte Beratungsstelle aufsuchen müssen.

Zwei Beratungstage auf dem Marktplatz

Das Beratungsmobil steht am 24. August 2026 sowie erneut am 19. Oktober 2026 auf dem Marktplatz in Genthin. An beiden Tagen wird zwischen 10 und 13 Uhr beraten.

Für die Beratung ist eine vorherige Terminvereinbarung erforderlich. Termine können telefonisch unter 0345 2927800 oder über die Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt vereinbart werden.

Verbraucherrechte stehen im Mittelpunkt

Das mobile Angebot soll insbesondere bei Problemen helfen, bei denen Verbraucher Unterstützung bei der Bewertung von Verträgen, Forderungen oder Dienstleistungen benötigen. Die Fachberater können dabei mögliche Rechte erläutern und gemeinsam mit den Ratsuchenden geeignete weitere Schritte besprechen.

Mit den beiden Terminen bringt die Verbraucherzentrale ihr Beratungsangebot direkt in die Innenstadt und ermöglicht Genthiner Bürgern einen wohnortnahen Zugang zu fachlicher Unterstützung.

Quelle:

Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt, Terminankündigung zum Beratungsmobil in Genthin, August 2026.