Stadtwerke-Service zieht in Lübbens Rathaus

Die SÜW Service GmbH richtet ihre Kunden- und Gästeberatung im Rathaus von Lübben ein. Die Stadt hatte am 13. Juli über den neuen Standort informiert. Künftig sollen dort Anliegen rund um Energieversorgung und touristische Informationen an einer zentral erreichbaren Stelle bearbeitet werden.

Für Einwohner und Besucher verändert sich damit vor allem die bisherige Anlaufstelle. Der Umzug betrifft die persönliche Beratung, nicht automatisch sämtliche technischen oder vertraglichen Zuständigkeiten des Unternehmens.

Energie- und Gästeservice an einem Ort

Mit dem neuen Standort werden zwei unterschiedliche Beratungsbereiche im Rathaus zusammengeführt. Kunden können sich dort zu Themen der Energieversorgung informieren, während Gäste touristische Auskünfte erhalten sollen.

Die Bündelung schafft eine zentrale Anlaufstelle im Stadtzentrum. Welche Leistungen im Einzelnen angeboten werden, richtet sich nach den jeweiligen Zuständigkeiten der SÜW Service GmbH.

Nicht jedes Anliegen gehört ins Rathaus

Der neue Beratungsstandort übernimmt nicht automatisch Aufgaben, die anderen Bereichen oder technischen Diensten zugeordnet sind. Insbesondere Störungen oder akute technische Probleme müssen weiterhin über die dafür vorgesehenen Wege gemeldet werden.

Auch bei vertraglichen Fragen kann es unterschiedliche Zuständigkeiten geben. Besucher sollten deshalb vorab prüfen, ob ihr Anliegen tatsächlich in der Servicestelle im Rathaus bearbeitet werden kann.

Öffnungszeiten vor dem Besuch prüfen

Mit dem Umzug ändern sich für Kunden und Gäste die Wege zur persönlichen Beratung. Maßgeblich sind künftig die für den Rathausstandort veröffentlichten Sprech- und Öffnungszeiten.

Ob für einzelne Anliegen Termine erforderlich sind, geht aus den vorliegenden Angaben nicht hervor. Vor einer Anfahrt empfiehlt sich deshalb die Prüfung der aktuellen Serviceinformationen.

Rathaus wird zusätzliche Servicestelle

Die Verlagerung stärkt das Rathaus als zentralen Anlaufpunkt für unterschiedliche Dienstleistungen. Neben Verwaltungsangeboten kommen damit auch Energie- und Tourismusinformationen an einem gut erreichbaren Standort zusammen.

Für den praktischen Nutzen wird entscheidend sein, dass Zuständigkeiten, Öffnungszeiten und Ansprechpartner für Besucher klar erkennbar bleiben.

Quellen

Stadt Lübben: SÜW Service GmbH zieht ins Rathaus