Am 1. September öffnet die Anklamer Stadtbibliothek erneut ihr Hilfsangebot SilverSurfer, das Menschen bei konkreten Fragen rund um ihr Smartphone unterstützt, und der zweistündige Termin im Rathaus setzt bewusst auf persönliche Erklärungen in ruhiger Atmosphäre.

Persönliche Hilfe im Rathaus

Der nächste SilverSurfer-Termin beginnt nach Angaben der Hansestadt um 9.30 Uhr und endet um 11.30 Uhr. Als Veranstaltungsort nennt der kommunale Kalender das Rathaus. Inhaltlich steht die praktische Smartphone-Hilfe im Mittelpunkt. Damit richtet sich das Angebot an Menschen, die bei einzelnen Funktionen unsicher sind, Abläufe besser verstehen möchten oder ein Problem nicht allein lösen können. Die Bezeichnung SilverSurfer signalisiert dabei vor allem eine Ansprache älterer Nutzerinnen und Nutzer, schließt Fragen anderer Interessierter aber nicht ausdrücklich aus.

Digitale Teilhabe im Alltag

Digitale Geräte sind für viele alltägliche Wege wichtig geworden. Nachrichten, Fotos, Fahrpläne, Terminbuchungen oder die Kommunikation mit Behörden laufen häufig über Apps und Internetseiten. Gerade kleine Hürden können deshalb große Folgen haben: Eine unklare Einstellung, ein vergessenes Passwort oder eine schwer verständliche Meldung reichen aus, um eine eigentlich einfache Aufgabe zu blockieren. Ein lokaler Ansprechpartner kann helfen, solche Probleme Schritt für Schritt einzuordnen, ohne dass Ratsuchende lange Anleitungen durchsuchen müssen.

Die Stadtbibliothek übernimmt mit dem Termin eine Rolle, die über die klassische Ausleihe hinausgeht. Bibliotheken stellen nicht nur Medien bereit, sondern schaffen auch niedrigschwellige Zugänge zu Wissen und digitaler Teilhabe. Bei einem persönlichen Angebot lässt sich außerdem direkt am eigenen Gerät erklären, welche Schaltfläche welche Wirkung hat. Wichtig bleibt, sensible Zugangsdaten und Passwörter nicht weiterzugeben. Wer Unterstützung sucht, sollte das Smartphone geladen mitbringen und sich vorab notieren, an welcher Stelle das Problem auftritt.

Der Eintrag im offiziellen Veranstaltungskalender nennt für den Termin keine Teilnahmegebühr und keine gesonderte Anmeldung. Interessierte sollten deshalb vor dem Besuch bei der Stadt oder der Anklam-Information prüfen, ob kurzfristig zusätzliche Hinweise gelten. Der Kalender führt das Format regelmäßig, was auf ein dauerhaftes Beratungsinteresse schließen lässt. Wiederkehrende Termine erleichtern es, nach ersten Erklärungen mit neuen Fragen zurückzukommen und das Gelernte im Alltag zu erproben.

Für Anklam ist die Smartphone-Hilfe ein kleines, aber konkretes Angebot gegen digitale Ausgrenzung. Sie setzt dort an, wo allgemeine Informationsbroschüren oft nicht reichen: beim individuellen Gerät und bei einer nachvollziehbaren Erklärung. Der nächste Termin am Dienstag, 1. September, bietet dafür zwei Stunden Zeit. Wer teilnehmen möchte, kann die aktuellen Angaben im Veranstaltungskalender der Hansestadt kontrollieren oder sich beim Regionalen Informations- und Tourismuszentrum erkundigen.

Quellen

Hansestadt Anklam – Veranstaltungskalender: SilverSurfer in der Stadtbibliothek